Google je početkom ovog mjeseca lansirao Pixel 2 i Pixel 2 XL u SFJAZZ centru u San Franciscu na topli prijem od Android entuzijasta i tehnoloških medija. Dok su oba uređaja dizajnirana i prodana od strane američkog giganta za pretraživanje, bivši proizvođač proizvodi tajvanska tehnološka tvrtka HTC, a potonja južnokorejska tvrtka za potrošačku elektroniku LG. Svakako, nema iPhone ID-a Face ID, Galaxy S8 Iris Scanner, ili čak dvogodišnji 3D Touch iPhone 6s, ali vrhunski hardver, sjajne kamere, izvanredno trajanje baterije, jednostavan softver i obećanje pravovremenog ažuriranja naizgled su ih učinila jednostavnim preporukama na vrhunskom tržištu. Ili se to na prvi pogled činilo.
Bez znanja Googlea i njegovih proizvodnih partnera, sva ta pozitivnost bila je da se raspline za nekoliko dana nakon velike objave. U priči koja nevjerojatno oponaša zlosretno putovanje Galaxy Note 7, čini se da svaki dan donosi novi problem s dva uređaja, od kojih neki mogu ili ne moraju biti ispravljeni firmware ažuriranjima. Prostori kolona na novinama i web-stranicama posvećeni su debatiranju, raspravljanju i seciranju navodnih problema s kojima ti uređaji očito pate, počevši od urezivanja zaslona i "crnog razmazivanja" na Pixel 2 XL do klikova i vrtloženja na Pixel 2, ali problemi s tim uređajima započeli su mnogo prije nego što su pronašli put do tržišta, očito bez ikakve kontrole kvalitete.
Vidite, Google je u prvom redu softverska tvrtka u srcu, i to je uvijek bilo tako, bez obzira na sporadične, polupečene hardverske ambicije. To je tvrtka koja još uvijek pokušava ustanoviti želi li čak i biti dobavljač hardvera, ali je teško pronaći sve veći globalni apetit za pametne gadgete, zbog čega dobivate Google početnu, OnHub, Wi-Fi, Chromecast, Pixelbook, Nest Thermostat i cijeli niz drugih uređaja koji se prodaju pod robnom markom Google. Međutim, za razliku od Applea, nakon-prodajna podrška je uvijek ostala problem, kako sa stajališta hardvera tako i iz softvera. Dok Cupertinov gigant stoji iza svojih proizvoda i ažurira ih godinama, poznato je da Google odustaje od podrške za svoje proizvode bez ikakve rime ili razloga, s obzirom da je prošlogodišnja nepristojna polemika oko Revolv pametnog kućnog čvorišta jedan od najznačajnijih slučajeva.
Česte promjene u strategiji, primjerice eksperimentalnim proizvodima kao što je originalna Pixel tableta, neobičan slučaj projekta Ara, sada nepostojeća Nexusova postavka te kupnja i prodaja mobilne jedinice tvrtke Motorola, također sprečava Google da postane glavni hardver igrač. Naravno, to ne pomaže da se tvrtka još uvijek kreće bez kormila sa svojim ambicijama za pametne telefone, a ne može odlučiti hoće li ciljati masovno tržište s džepnim uređajima, kao što je isprva pokušao s Nexus linijom, ili pokušati vrh prehrambenog lanca s uređajima poput najnovijih piksela koji počinju na 649 dolara u SAD-u i znatno više u drugim dijelovima svijeta.
Iako je cijena zastrašujuća, a relativni nedostatak marketinga ne pomaže, stvar koja će oduvijek zadržati drugi genij Pixel blizanaca od uspjeha bila je krajnji nedostatak inovacija, za razliku od kreme s usjeva od tržišnih lidera Apple i Samsung. Budimo iskreni, ono što ove dvije tvrtke nude s iPhoneom X i Galaxy Noteom 8 beskrajno su unosnije za potrošače od dosadnih, sivih i dosadnih uređaja koje nudi Google . Uz litaniju pritužbi s kojima su sada obojica opsjednuta, Google će biti teže uvjeriti ljude da se odluče za bilo koju od njih, ispred uređaja drugih proizvođača koji ispunjavaju značajku, slične cijene, čak i kada se pojavi vijest da Apple ima rasprodao svoju prvu seriju iPhone X jedinica u roku od nekoliko minuta nakon što je prešao na pred-narudžbu.
Kao Android aficionado, boli me vidjeti kako je beskrajno teže dobiti besprijekorno iskustvo na Androidu nego na iOS-u . Da Google nije bio toliko besprijekoran u pogledu svojih hardverskih planova, drugi proizvođači Android-a morali bi pokrenuti svoju igru kako bi zadržali klijente, prisiljavajući ih na inovacije, a ne na iscrpljivanje istih s alarmantnom pravilnošću. No, s Googleom i dalje gurati nesavladive i nadahnjujuće uređaje koji zadovoljavaju samo odabrane, obećanje da će Android pametni telefon bez kompromisa biti opremljen najboljim hardverom i popunjenim funkcijama, a ipak laganim softverom, ostaje san, Iako je dodatni izbor uvijek dobrodošao, drugi blizanci Pixel, nažalost, nisu ni relevantni u 2017. godini, sa ili bez velikog softvera kamere i pravovremenih ažuriranja.
Ono što je Google mogao učiniti kako bi ove telefone učinio privlačnijim, to je cijena na razumnoj razini. Međutim, tvrtka je odlučila da ne želi, što znači da će uvijek krenuti u nepovoljan položaj u odnosu na uređaje kao što su Galaxy S8 / S8 Plus i iPhone 8/8 Plus. Nedavni događaji samo su osigurali da će ljudi biti dvostruko oprezni prije nego što ulože svoj teško zarađeni novac u uređaje sa upitnom pouzdanošću . Dok su izvješća o kontroli kvalitete samo naglašavala probleme, Pixel 2 i Pixel 2 XL uvijek su bili hardsell mainstream kupcima pametnih telefona bez dizajna i inovacija Galaxy S8 ili iPhone X, što ih čini nevažnim za svakoga osim najčvršćih čistih Android fanatika. Google je možda izgubio zaplet s Pixel 2 uređajima ove godine, ali nadajmo se da će se Pixelova divizija tvrtke pokupiti, početi prašiti i početi iznova na Pixel 3 liniji koja će, ako se vjeruje u najnovije izvještaje, dolaze u tri različite avatare sljedeće godine.
