Pisana komunikacija, s druge strane, je formalno sredstvo komunikacije, pri čemu je poruka pažljivo sastavljena i formulirana u pisanom obliku. Čuva se kao izvor podataka ili pravni zapis. U ovom članku predstavili smo sve važne razlike između usmene i pisane komunikacije u tabličnom obliku.
Tablica usporedbe
Osnova za komunikaciju | Usmena komunikacija | Pisana komunikacija |
---|---|---|
Značenje | Razmjena ideja, informacija i poruka kroz izgovorene riječi je usmena komunikacija. | Razmjena poruka, mišljenja i informacija u pisanom ili tiskanom obliku je Pisana komunikacija. |
Što je? | Komunikacija uz pomoć riječi usta. | Komunikacija uz pomoć teksta. |
Pismenost | Ne zahtijeva se uopće. | Potrebno za komunikaciju. |
Prijenos poruke | Brz | Usporiti |
Dokaz | Nema zapisa o komunikaciji. | Prisutni su odgovarajući zapisi o komunikaciji. |
Povratne informacije | Mogu se dati neposredne povratne informacije | Povratne informacije zahtijevaju vremena. |
Revizija prije slanja poruke? | Nije moguće | moguće |
Primanje neverbalnih znakova | Da | Ne |
Vjerojatnost nesporazuma | Vrlo visoko | Još manje |
Definicija usmene komunikacije
Usmena komunikacija je proces prenošenja ili primanja poruka s upotrebom izgovorenih riječi. Ovaj način komunikacije se vrlo često koristi širom svijeta zbog brzog prijenosa informacija i brzog odgovora.
Usmena komunikacija može biti u obliku izravnog razgovora između dviju ili više osoba, kao što su komunikacija licem u lice, predavanja, sastanci, seminari, grupne rasprave, konferencije itd. Ili neizravni razgovor, tj. Oblik komunikacije u kojoj se medij koristi za razmjenu informacija poput telefonskih razgovora, videopoziva, glasovnog poziva itd.
Najbolja stvar u ovom načinu komunikacije je da sudionici komunikacije, tj. Pošiljatelj ili primatelj, mogu primijetiti neverbalne znakove kao što su govor tijela, izraz lica, ton glasa i smola itd. To čini komunikaciju između stranaka učinkovitijom. Međutim, ovaj način rada podupire se s nekim ograničenjima kao što se riječi koje se jednom izgovore nikada ne mogu vratiti natrag.
Definicija pisane komunikacije
Komunikacija u kojoj se poruka prenosi u pisanom ili tiskanom obliku poznata je kao Pisana komunikacija. To je najpouzdaniji način komunikacije, a vrlo je poželjan u poslovnom svijetu zbog svoje formalne i sofisticirane prirode. Različiti kanali pisane komunikacije su pisma, e-mailovi, časopisi, časopisi, novine, tekstualne poruke, izvještaji itd. Postoje brojne prednosti pisane komunikacije koje su pod:
- Preusmjeravanje poruke u budućnosti će biti lako.
- Prije slanja poruke, može se revidirati ili prepisati na organiziran način.
- Šanse za pogrešno tumačenje poruke su manje, jer su riječi pažljivo odabrane.
- Komunikacija je planirana.
- Pravni su dokazi dostupni zbog čuvanja podataka.
No, kao što svi znamo da sve ima dva aspekta, isto je i slučaj s pisanom komunikacijom jer je komunikacija dugotrajna. Štoviše, pošiljatelj nikada neće znati da je primatelj pročitao poruku ili ne. Pošiljatelj mora čekati odgovore primatelja. Postoji mnogo papirologije, u ovom načinu komunikacije.
Ključne razlike između usmene komunikacije i pisane komunikacije
Slijede glavne razlike između usmene komunikacije i pisane komunikacije:
- Vrsta komunikacije u kojoj pošiljatelj prenosi informacije primatelju putem usmene govorne poruke. Način komunikacije koji koristi pisani ili tiskani tekst za razmjenu informacija poznat je kao Pisana komunikacija.
- Preduvjet u pisanoj komunikaciji je da sudionici moraju biti pismeni, dok takvo stanje ne postoji u slučaju usmene komunikacije.
- Odgovarajući zapisi postoje u pisanoj komunikaciji, što je upravo suprotno u slučaju usmene komunikacije.
- Usmena komunikacija je brža od pisane komunikacije.
- Riječi koje su jednom izgovorili ne mogu se preokrenuti u slučaju usmene komunikacije. S druge strane, uređivanje izvorne poruke moguće je u pisanoj komunikaciji.
- Pogrešno tumačenje poruke moguće je u usmenoj komunikaciji, ali ne iu pisanoj komunikaciji.
- U usmenoj komunikaciji od primatelja se prima trenutna povratna informacija, što nije moguće u pisanoj komunikaciji.
Zaključak
Usmena Komunikacija je neformalna koja se obično koristi u osobnim razgovorima, grupnim razgovorima, itd. Pisana komunikacija je formalna komunikacija koja se koristi u školama, fakultetima, poslovnom svijetu itd. Odabir između dva načina komunikacije je težak zadatak jer oba dobri su na svojim mjestima. Ljudi obično koriste usmeni način komunikacije jer je zgodan i manje dugotrajan. Međutim, ljudi u pisani tekst obično vjeruju više od onoga što čuju i zato se pisana komunikacija smatra pouzdanom metodom komunikacije.