Preporučeno, 2024

Izbor Urednika

Razlika između usmene komunikacije i pisane komunikacije

Riječi igraju ključnu ulogu u komunikacijskom procesu, da prenesu poruku na način na koji se namjerava prenijeti. Kada se riječi koriste u procesu komunikacije, ono je poznato kao verbalna komunikacija. Verbalni prijenos informacija može se obaviti usmeno ili pismeno. Usmena komunikacija je najstarije sredstvo komunikacije, koje se najčešće koristi kao medij za razmjenu informacija. To uključuje prikupljanje ili širenje informacija kroz izgovorene riječi.

Pisana komunikacija, s druge strane, je formalno sredstvo komunikacije, pri čemu je poruka pažljivo sastavljena i formulirana u pisanom obliku. Čuva se kao izvor podataka ili pravni zapis. U ovom članku predstavili smo sve važne razlike između usmene i pisane komunikacije u tabličnom obliku.

Tablica usporedbe

Osnova za komunikacijuUsmena komunikacijaPisana komunikacija
ZnačenjeRazmjena ideja, informacija i poruka kroz izgovorene riječi je usmena komunikacija.Razmjena poruka, mišljenja i informacija u pisanom ili tiskanom obliku je Pisana komunikacija.
Što je?Komunikacija uz pomoć riječi usta.Komunikacija uz pomoć teksta.
PismenostNe zahtijeva se uopće.Potrebno za komunikaciju.
Prijenos porukeBrzUsporiti
DokazNema zapisa o komunikaciji.Prisutni su odgovarajući zapisi o komunikaciji.
Povratne informacijeMogu se dati neposredne povratne informacijePovratne informacije zahtijevaju vremena.
Revizija prije slanja poruke?Nije mogućemoguće
Primanje neverbalnih znakovaDaNe
Vjerojatnost nesporazumaVrlo visokoJoš manje

Definicija usmene komunikacije

Usmena komunikacija je proces prenošenja ili primanja poruka s upotrebom izgovorenih riječi. Ovaj način komunikacije se vrlo često koristi širom svijeta zbog brzog prijenosa informacija i brzog odgovora.

Usmena komunikacija može biti u obliku izravnog razgovora između dviju ili više osoba, kao što su komunikacija licem u lice, predavanja, sastanci, seminari, grupne rasprave, konferencije itd. Ili neizravni razgovor, tj. Oblik komunikacije u kojoj se medij koristi za razmjenu informacija poput telefonskih razgovora, videopoziva, glasovnog poziva itd.

Najbolja stvar u ovom načinu komunikacije je da sudionici komunikacije, tj. Pošiljatelj ili primatelj, mogu primijetiti neverbalne znakove kao što su govor tijela, izraz lica, ton glasa i smola itd. To čini komunikaciju između stranaka učinkovitijom. Međutim, ovaj način rada podupire se s nekim ograničenjima kao što se riječi koje se jednom izgovore nikada ne mogu vratiti natrag.

Definicija pisane komunikacije

Komunikacija u kojoj se poruka prenosi u pisanom ili tiskanom obliku poznata je kao Pisana komunikacija. To je najpouzdaniji način komunikacije, a vrlo je poželjan u poslovnom svijetu zbog svoje formalne i sofisticirane prirode. Različiti kanali pisane komunikacije su pisma, e-mailovi, časopisi, časopisi, novine, tekstualne poruke, izvještaji itd. Postoje brojne prednosti pisane komunikacije koje su pod:

  • Preusmjeravanje poruke u budućnosti će biti lako.
  • Prije slanja poruke, može se revidirati ili prepisati na organiziran način.
  • Šanse za pogrešno tumačenje poruke su manje, jer su riječi pažljivo odabrane.
  • Komunikacija je planirana.
  • Pravni su dokazi dostupni zbog čuvanja podataka.

No, kao što svi znamo da sve ima dva aspekta, isto je i slučaj s pisanom komunikacijom jer je komunikacija dugotrajna. Štoviše, pošiljatelj nikada neće znati da je primatelj pročitao poruku ili ne. Pošiljatelj mora čekati odgovore primatelja. Postoji mnogo papirologije, u ovom načinu komunikacije.

Ključne razlike između usmene komunikacije i pisane komunikacije

Slijede glavne razlike između usmene komunikacije i pisane komunikacije:

  1. Vrsta komunikacije u kojoj pošiljatelj prenosi informacije primatelju putem usmene govorne poruke. Način komunikacije koji koristi pisani ili tiskani tekst za razmjenu informacija poznat je kao Pisana komunikacija.
  2. Preduvjet u pisanoj komunikaciji je da sudionici moraju biti pismeni, dok takvo stanje ne postoji u slučaju usmene komunikacije.
  3. Odgovarajući zapisi postoje u pisanoj komunikaciji, što je upravo suprotno u slučaju usmene komunikacije.
  4. Usmena komunikacija je brža od pisane komunikacije.
  5. Riječi koje su jednom izgovorili ne mogu se preokrenuti u slučaju usmene komunikacije. S druge strane, uređivanje izvorne poruke moguće je u pisanoj komunikaciji.
  6. Pogrešno tumačenje poruke moguće je u usmenoj komunikaciji, ali ne iu pisanoj komunikaciji.
  7. U usmenoj komunikaciji od primatelja se prima trenutna povratna informacija, što nije moguće u pisanoj komunikaciji.

Zaključak

Usmena Komunikacija je neformalna koja se obično koristi u osobnim razgovorima, grupnim razgovorima, itd. Pisana komunikacija je formalna komunikacija koja se koristi u školama, fakultetima, poslovnom svijetu itd. Odabir između dva načina komunikacije je težak zadatak jer oba dobri su na svojim mjestima. Ljudi obično koriste usmeni način komunikacije jer je zgodan i manje dugotrajan. Međutim, ljudi u pisani tekst obično vjeruju više od onoga što čuju i zato se pisana komunikacija smatra pouzdanom metodom komunikacije.

Top