Kada je Google uveo vlastitu socijalnu platformu, Google+, usporedbe i konkurencija s Facebookom očigledni su. No, malo toga smo znali da će Google+ postati omiljena osoba za godinu dana od njezina pokretanja. Zapravo, nije ni godinu dana kada je G + otvorio vrata zajedničkim prijavama (ne pozivima). Prema američkom istraživanju zadovoljstva kupaca, Google Plus je zajedno s Wikipedijom postigao najviše ocjene ( 78 od 100), dok je Facebook uspio dobiti nešto iznad 60 . Kao noviji pothvat, Pinterest je uspio postići dobru ocjenu 69, dok su Linkdin i Twitter bili na 62, odnosno 63 .
Ovo postignuće usluge Google Plus uglavnom je zbog tri glavna čimbenika:
- Stalno poboljšava korisničko sučelje
- Lijepe i potpuno funkcionalne aplikacije na mobilnoj platformi (posebno iPhone i Ipad)
- Nema glupih oglasa
Google neprestano radi na poboljšanju korisničkog iskustva i kao rezultat toga uveo je nekoliko zanimljivih značajki kao što su ažuriranja na usluzi Gmail, krugovi i hangouti i svi slatki slatkiši. To ne samo da je pojednostavilo korisničko sučelje , već i korisnicima omogućilo da vide što žele vidjeti i što ne. Čak i aplikacije za Ipad i iPhone (za koje ja ne mislim da Apple voli) čine doživljaj poslasticom. Ove aplikacije naglašavaju najvažnije priče tako da izgledaju veće u odnosu na druge. Jesam li spomenuo jednostavnu i elegantnu grafiku Plus? Osim ovih značajki Plusa, ono što je Google+ učinilo pobjednikom na liniji zadovoljstva potrošača bila je Facebook Timeline. Najnovije veliko ažuriranje Facebooka na neki je način uništilo iskustvo većine korisnika. U slučaju da bi Fb dao mogućnost korisnicima da se vrate natrag na stari Facebook, socijalna stranica bi sigurno uspjela postići bolje ocjene u anketi. Još jedan faktor koji duguje padu popularnosti Fb u ovoj liniji bilo je uvođenje više oglasa . Iako je to dobro za oglašivače, ali ne i za redovne korisnike.
Vidi također: Lady Gaga vlastitu društvenu mrežu otvara za malo čudovišta
Dok Fb posjetitelji padaju, Google+ se penje kad je u pitanju statistika posjetitelja. Iako Plus posjetitelji (32 milijuna) nisu ništa u usporedbi s Facebookom (158 milijuna), ali Plus je već uspio proći još jednu Social Platformu, LinkedIn za 7 milijuna posjeta. G + sigurno dobiva više korisnika stalno i ako Facebook ne poboljša svoje sučelje prije, bit ćemo prisiljeni napisati blog pod nazivom " Google Plus potiskuje Facebook hir ".
Vrijeme je da promislimo dragi Facebook.
