Sasvim je očito da se kao korisnici ponekad susrećemo s poteškoćama tijekom navigacije kroz web stranicu. Mrzimo taj dio kada nemamo rješenje ni nakon nekoliko pokušaja. Mnoge web-lokacije imaju help-desk, ali to je prilično dug i naporan postupak za podizanje telefona i upućivanje poziva. Postoje čak i obrasci za kontakt koji vas čekaju satima. Ne postoji trenutno rješenje koje želimo. Ali sada je to moguće sa Zopim.com. Dobit ćete trenutačni odgovor u stvarnom vremenu za sve vaše upite ako vlasnik web-lokacije instalira Zopimov widget za chat uživo. Sve što trebate učiniti je umetnuti svoje upite u okvir za chat i imat ćete svoje odgovore u tren oka.
Zopim je jednako koristan za administratore jer im pomaže zadržati svoje potrošače bez problema. To pokazuje vašu iskrenost prema korisnicima. Ona pokazuje vaš interes da im pružite najbolje iskustvo. Dakle, ako imate web-lokaciju, vrlo je preporučljivo imati widget za chat uživo kao što je Zopim. Omogućuje vam razgovore s posjetiteljima na vašoj web-lokaciji kao u stvarnoj trgovini. Pomaže vam da impresionirate svoje klijente prije nego prijeđu na sljedeću web-lokaciju. To je alat koji služi kao medij razgovora između vas i posjetitelja vaše web-lokacije.
Pogledajmo što sve Zopim ima za ponuditi svojim korisnicima.
Trendovski izgled:
Sama stvar koja će vas impresionirati čim se prijavite je šik izgled Zopima. To je dobio vrlo elegantan sučelje koje obećava izniman proizvod iznutra.
Prilagodba:
Možete jednostavno prilagoditi widget koji se pojavljuje na vašoj web-lokaciji prema vašoj želji.
• Možete promijeniti zadani naslov i zadanu pozadinu mjehurića widgeta. Možete stvoriti najbolji izgled koji bi dobro odgovarao vašoj web-lokaciji.
• Možete prilagoditi položaj widgeta na svojoj web-lokaciji. Ima donje lijeve i donje lijeve opcije.
• Zopim može prikazati različiti status, tj. 'On-line', 'offline' ili 'away' ovisno o trenutnom stanju operatora.
• Dostupan je i obrazac za chat koji traži od korisnika da unesu svoje podatke prije nego što mogu koristiti opciju za chat. To može biti od velike koristi za veće tvrtke, ali za manje pothvate, ova značajka možda neće zadovoljiti kupce.
Višejezično sučelje:
Zopim može govoriti na jeziku Vaše web stranice. Ima višejezično sučelje. Skripta za otkrivanje jezika Zopima otkriva jezik koji dominira vašom web stranicom i prikazuje widget na odgovarajućem jeziku.
Analitika:
• Zopim ima robusnu nadzornu ploču koja vam pruža sve informacije o posjetitelju. Možete jednostavno zabilježiti koju je stranicu posjetitelj pregledao. Zopim vam također daje evidenciju o navigaciji posjetitelja do određene stranice. Također možete provjeriti preglednik lokacija i IP adresu posjetitelja.
• Prati nove i stare korisnike pomoću kolačića preglednika. Ima personalizirane uvodne poruke za različite korisnike. To posjetitelju daje osobni osjećaj.
• Također održava cijelu povijest posjetitelja koji se mogu koristiti kad god je to potrebno.
• Cijeli popis posjetitelja može se lako pregledati. Zopim vam također omogućuje grupiranje korisnika prema njihovoj aktivnosti, naslovu stranice, URL-u stranice, zemlji, agentu posluživanja, pojmu pretraživanja ili tražilici. Ovaj popis možete vizualizirati koristeći Zopimovo elegantno sučelje.
Integracija:
Možete se jednostavno integrirati s vašim omiljenim CRM-om, tj. Upraviteljem odnosa s klijentima. Zopim neprimjetno integrira podatke i informacije izvučene iz CRM-a u informativni panel posjetitelja koji se nalazi s desne strane prozora za chat. Ova značajka integracije radi dobro i sigurno će poboljšati vaše poslovanje.
Okidač:
Okidač je značajka koja vam omogućuje automatiziranje odgovora na chat posjetitelje uzimajući u obzir njihovu povijest razgovora, lokaciju, datum / vrijeme posjeta. Značajka okidača može biti od velike koristi za automatiziranje odgovora na očigledne scenarije čime se olakšava vaš rad.
Integracija klijenta za instant poruke:
Zopim vam pruža mogućnost integriranja s vašim omiljenim IM klijentima kao što su Gtalk ili Yahoo messenger. Dok razgovarate putem IM klijenta morate se odjaviti s nadzorne ploče Zopima kao admin. Ako se ponovno prijavite na nadzornu ploču kao admin¸, automatski ćete biti odjavljeni iz IM klijenta i vaša će se sesija nastaviti kao administrator.
Najbolje za webmastere:
Zopim je strašan alat za webmastere koji upravljaju više od jedne web stranice. Isti HTML kôd može se ugraditi na sve web-lokacije, a računom se može upravljati iz centralizirane nadzorne ploče. Tako webmasteri sada mogu upravljati svojom široko rasprostranjenom mrežom web-mjesta s centralizirane nadzorne ploče.
cijena:
Zopim je zasigurno mnogo bolji u odnosu na ostale proizvode na tržištu. Ima bogat skup značajki s prekrasnim sučeljem. Ipak, Zopim ima razumne cijene i svima je pristupačan. Također pruža besplatnu probnu verziju od 14 dana kako biste testirali proizvod. Zopim je dostupan u tri cjenovne sheme - Lite, Basic i Advanced.
• Lite verzija je besplatna i omogućuje jednog operatora, 1 istodobni chat i 14 dana povijesti razgovora.
• Osnovna verzija je po cijeni od 9, 8 dolara mjesečno za 1 godinu. Omogućuje neograničene razgovore, 2 okidača, 2 odjela i neograničenu povijest razgovora. Također omogućuje punu prilagodbu widgeta vama.
• Napredna verzija košta 17, 5 dolara mjesečno za 1 godinu i nema ograničenja na ništa. Ona pruža sve stvari neograničene. Plus točka napredne inačice jest to što pruža detaljnu tjednu analizu i izvješća o chatu na vašoj e-pošti.
Poanta:
Konačno, mogu reći da je Zopim izvrstan proizvod s briljantnim značajkama i prekrasnim sučeljem. Zaključao je sve ispod haube kako bi bio savršen. Dostupni su različiti planovi prema potrebi. Cijena je dobro i daje punu vrijednost vašem novcu. Dakle, Zopim je jedan proizvod koji je potreban svakom poduzetniku koji želi pojačati svoju prisutnost na webu.
Ne propustite.
