Business to Consumer je još jedan model koji se skraćeno naziva B2C, gdje tvrtka prodaje svoje proizvode i usluge krajnjem potrošaču. Tvrtke čije proizvode i usluge potroši izravno krajnji korisnik poznate su kao B2C tvrtke. Postoje mnoge važne razlike između B2B i B2C, koje možete vidjeti u članku ispod.
Tablica usporedbe
| Osnova za usporedbu | B2B | B2C |
|---|---|---|
| Značenje | Prodaja robe i usluga između dva poslovna subjekta poznata je kao Business to Business ili B2B. | Transakcija u kojoj tvrtka prodaje robu i usluge potrošaču naziva se Business to Consumer ili B2C. |
| kupac | Društvo | Krajnji korisnik |
| Fokusirajte se | Odnos | Proizvod |
| Količina robe | veliki | Mali |
| Odnos | Dobavljač - proizvođač Proizvođač - veletrgovac Veleprodaja - trgovac na malo | Prodavač - potrošač |
| Horizont odnosa | Dugoročno | Kratkoročno |
| Ciklus kupnje i prodaje | podugačak | Kratak |
| Odluka o kupnji | Planirano i logično, na temelju potreba. | Emocionalno, bazirano na želji i želji. |
| Stvaranje vrijednosti marke | Povjerenje i međusobni odnosi | Oglašavanje i promocija |
Definicija B2B
Komercijalna transakcija koja se odvija između dvije poslovne organizacije poznata je kao Business to Business kao dobavljač i proizvođač, proizvođač i veletrgovac, veletrgovac i trgovac na malo.
Za razumijevanje B2B marketinga, uzet ćemo primjer Shoe, Kako dolaze u izložbeni prostor i doći do nas? Koža prolazi kroz različite razine kako bi postala obuća. Prije svega, trgovci će nabavljati sirovine od dobavljača, nakon čega se vrši rezanje i obrada, što slijedi izrada cipele i na kraju se završava završna obrada. Zatim se pakiraju u kutije i distribuiraju u salone koji su nam dostupni za kupnju. U ovom primjeru postoji niz transakcija koje se događaju za izradu jedne cipele. B2B počinje kada je sirovina kupljena i završava dok se ne distribuira u izložbeni prostor.
Definicija B2C
Transakcija, koja postoji između poslovnog i krajnjeg potrošača, poznata je kao B2C. To može uključivati bilo koji prodajni proces u kojem se prodaja robe i pružanje usluga od strane tvrtke obavlja izravno krajnjem korisniku.
Na primjer, Kupnja odjeće iz trgovačkog centra, pizza u Dominu, plaćanje internetske veze, tretman ljepote iz salona itd.
Ključne razlike između B2B i B2C
Niže navedene točke pojašnjavaju razliku između B2B i B2C:
- B2B je poslovni model u kojem se posluje između poduzeća. B2C je još jedan poslovni model, gdje tvrtka prodaje robu izravno krajnjem potrošaču.
- U B2B, kupac je poslovni subjekt, dok je u B2C kupac potrošač.
- B2B usredotočiti na odnos s poslovnim subjektima, ali B2C primarni fokus je na proizvod.
- U B2B, ciklus kupnje i prodaje je vrlo dugotrajan u odnosu na B2C.
- U B2B poslovni odnosi traju dugo, ali u B2C, odnos između kupca i prodavatelja traje kratko.
- U B2B, donošenje odluka je potpuno planirano i logično, dok je u B2C donošenje odluka emocionalno.
- Količina prodane robe u B2B je velika. S druge strane, u B2C-u se prodaju male količine robe.
- Vrijednost marke stvara se na temelju povjerenja i osobnog odnosa poslovnih subjekata. Nasuprot tome, B2C gdje oglašavanje i promocija stvaraju vrijednost branda.
Zaključak
Dva poslovna modela pokrivaju cjelokupni poslovni proces kada se spajaju. B2B je uglavnom za one subjekte koji prodaju svoje proizvode drugim poslovnim subjektima dodavanjem vrijednosti. Ako govorimo o B2C, to je za one subjekte koji se bave prodajom svojih proizvoda krajnjem potrošaču koji ih neće prodati.
