Danas je ljudima teško razlikovati marketing od odnosa s javnošću (PR) zbog pojave društvenih medija koji su popunili prazninu usred tih dviju. Međutim, to su dva različita pojma.
Dok se marketing uglavnom bavi promocijom i prodajom proizvoda, odnosi s javnošću (PR) namijenjeni su stvaranju i upravljanju povoljnom slikom tvrtke u javnosti.
Tablica usporedbe
| Osnova za usporedbu | Odnos s javnošću (PR) | Marketing |
|---|---|---|
| Značenje | Odnosi s javnošću (PR) odnose se na proces održavanja pozitivnog odnosa i upravljanja protokom informacija između tvrtke i opće javnosti | Marketing se definira kao aktivnost stvaranja, komuniciranja i isporuke proizvoda i usluga vrijednih kupaca. |
| uključuje | Promocija tvrtke i branda | Promocija proizvoda i usluga |
| Funkcija | Funkcija osoblja | Funkcija linije |
| media | zarađen | plaćen |
| Publika | Javnost | Ciljano tržište |
| Fokusirajte se | Izgradnja povjerenja | Izrada prodaje |
| Komunikacija | Dvosmjeran | Jedan način |
Definicija odnosa s javnošću
Odnosi s javnošću definirani su kao čin upravljanja širenjem informacija u društvu i široj javnosti. To je proces u kojem organizacija dobiva izlaganje publici putem podrške treće strane, pri čemu se vijesti ili druge teme od javnog interesa koriste za razmjenu pozitivnih priča organizacije. Primjeri uključuju biltene, tiskovne konferencije, istaknute priče, govore, javne nastupe i slične druge oblike neplaćene komunikacije.
Odnosi s javnošću imaju za cilj informirati javnost, investitore, partnere, potencijalne kupce, zaposlenike, klijente, kako bi na njih utjecali kako bi pozitivno ocijenili tvrtku i brand. Kako bi izgradili povjerenje i snažan javni odnos s klijentima, organizacija također može sudjelovati u aktivnostima kao što su donacije, podrška umjetnosti, sportska događanja, besplatno obrazovanje itd.
Definicija marketinga
Različiti ljudi definiraju marketing na različite načine. Neki ga nazivaju kupovinom proizvoda ili usluga, drugi ga nazivaju merchandisingom, a neki ga povezuju s prodajom proizvoda. U stvarnom smislu, kupovina, trgovina i prodaja su obuhvaćeni aktivnostima poznatim pod nazivom marketing.
Marketing je proces upravljanja koji se bavi kupnjom i prodajom proizvoda i usluga, što uključuje sve aktivnosti koje uključuju kretanje proizvoda od koncepta do kupca. Projektiranje proizvoda, skladištenje, pakiranje, prijevoz, isporuka, oglašavanje, brendiranje, prodaja, određivanje cijena itd. Dio su marketinških aktivnosti. Ukratko, marketing je sve što tvrtka radi kako bi stekla i zadržala klijente.
Ključne razlike između odnosa s javnošću i marketinga
Sljedeće točke su značajne što se tiče razlike između odnosa s javnošću i odnosa s javnošću:
- Proces održavanja pozitivnog odnosa i upravljanja protokom informacija u društvu i društvu u cjelini zove se Odnosi s javnošću (PR). Opseg aktivnosti koje uključuju stvaranje, komunikaciju i isporuku proizvoda i usluga vrijednih kupaca, naziva se marketing.
- Odnosi s javnošću uključuju promicanje organizacije i branda. Iako je u slučaju marketinga, promidžba proizvoda i usluga koje tvrtka nudi svojim kupcima gotova.
- I marketing i odnosi s javnošću dio su upravljačke funkcije, pri čemu je marketing linija funkcija, čiji je doprinos krajnjem rezultatu tvrtke izravan. S druge strane, odnosi s javnošću je funkcija osoblja koja posredno pomaže organizaciji u postizanju njenih ciljeva i ciljeva.
- Odnosi s javnošću su mediji, tj. Slobodni mediji u kojima organizacija stječe publicitet putem potvrda trećih strana, kao što su riječ od usta, konferencije za tisak, priopćenja za javnost, govora itd. Za razliku od marketinga, čija je osnova plaćeni mediji, što uključuje radio, televizijsko i tiskano oglašavanje.
- Odnos javnosti obuhvaća širu javnost kao cjelinu, dok su marketinške aktivnosti usmjerene na ciljanu publiku.
- Cilj marketinga je pretvoriti kupce u kupce, tj. Stvoriti prodaju. Upravo suprotno, odnosi s javnošću imaju za cilj izgradnju povjerenja i očuvanje ugleda tvrtke.
- Odnosi s javnošću je dvosmjerna komunikacija. Nasuprot tome, marketing je monologna aktivnost koja uključuje samo jednosmjernu komunikaciju.
Zaključak
Marketinške aktivnosti pod punom su kontrolom organizacije, dok je odnos s javnošću pod kontrolom organizacije i vanjske strane, odnosno medija. Koncept marketinga je širi od odnosa s javnošću, jer potonji spada pod okrilje prvog. Dakle, obje su komplementarne, a ne kontradiktorne strategije.
