Ako ste nedavno nadogradili na sustav Windows 7 ili ste instalirali sustav Windows 7, prvo što želite učiniti jest pokrenuti Windows Update da biste preuzeli najnovije sigurnosne zakrpe i popravke.
Međutim, u nastavku možete dobiti i poruku o pogrešci sa sljedećim kodom pogreške:
0x80073712
Ili, ako uđete u upravljačku ploču i kliknete na Uključivanje ili isključivanje značajki sustava Windows, možda ćete vidjeti da je dijaloški okvir značajki sustava Windows prazan.
Ako sustav Windows radi normalno, dijalog značajke sustava Windows trebao bi izgledati ovako:
Ta će pogreška također uzrokovati da vidite unos u dnevniku sustava u pregledniku Windows događaja sa sljedećim opisom:
Servisiranje sustava Windows nije uspjelo dovršiti postupak postavljanja paketa xxxxxx (Software Update) u zadano (zadano) stanje
Kako bi se riješio problem, postoje dva moguća rješenja. U oba slučaja morate provjeriti ima li korisnički račun prijavljene administrativne vjerodajnice. Ako je tako, pokušajte s donjim metodama popraviti prazan ili prazan dijaloški okvir značajki sustava Windows.
Metoda 1 - pokrenite alat za provjeru sistemskih datoteka
Prvi način za rješavanje ovog problema je pokretanje alata za provjeru sistemskih datoteka koji će skenirati sve sistemske datoteke za sustav Windows 7 ili Vista i zamijeniti sve oštećene, nedostajuće ili netočne datoteke izvornim ispravnim verzijama.
Da biste pokrenuli System File Checker u sustavu Windows 7, kliknite Start i upišite CMD u okvir za pretraživanje. Desnom tipkom miša kliknite datoteku cmd.exe i odaberite Pokreni kao administrator .
Sada upišite sljedeću naredbu na upit:
sfc / scannow
Skeniranje će potrajati neko vrijeme i možda će se tražiti izvorni instalacijski CD sustava Windows.
Pokušajte ponovno pokrenuti Windows Update ili pokušajte ući u značajke sustava Windows i provjeriti je li se sve vratilo na popis. Ako ne, pokušajte s metodom 2.
Druga metoda - Izvršite vraćanje sustava
Možda ćete morati vratiti operativni sustav na prethodno stanje u kojem problem nije postojao. Vraćanje sustava u sustav Windows 7 možete izvesti tako da u okvir za pretraživanje uđete u Start i upišete "vraćanje sustava":
Kliknite Dalje kada se dijalog pojavi, a zatim s popisa odaberite jednu od prethodnih točaka vraćanja i kliknite Dalje.
Nadam se da kada se vraćanje završi, možete instalirati Windows ažuriranja ili nemate prazan dijaloški okvir Windows Features. Ako još uvijek imate problem, postavite komentar i pokušat ću vam pomoći!
