Velike korporacije zahtijevaju učinkovit sustav za komunikaciju informacija i poruka, brzo, unutar i izvan organizacije. U tom kontekstu, telefon je jedan od najjednostavnijih i najlakših načina za trenutačnu komunikaciju, ali kada je riječ o dokazima, pisani se načini smatraju najboljim. Pisane zapise uključuju dopise, bilješke, pisma, cirkulature i zapovijedi koje organizacija koristi.
U članku koji je predstavljen pokušavate rasvijetliti razliku između dopisa i dopisa.
Tablica usporedbe
Osnova za usporedbu | memorandum | Pismo |
---|---|---|
Značenje | Podsjetnik se odnosi na kratku poruku, napisanu neformalnim tonom za međusobnu razmjenu informacija. | Pismo je vrsta verbalne komunikacije, koja sadrži komprimiranu poruku, koja se prenosi stranci izvan poslovanja. |
Priroda | Neformalno i sažeto | Formalno i informativno |
Razmjena između | Odjeli, jedinice ili podređeni nadređeni unutar organizacije. | Dvije poslovne kuće ili između tvrtke i klijenta. |
dužina | Kratak | Komparativno dugo |
Potpis | Potpis nije potreban u dopisu. | Pismo je propisno potpisano od strane pošiljatelja. |
Komunikacija | Jedan za mnoge | Jedan na jedan |
Sadržaj | Dopuštena je upotreba tehničkog žargona i osobne zamjenice. | Jednostavne riječi koriste se i pišu u trećoj osobi. |
Definicija podsjetnika
Memorandum je kratica za memorandum, što znači bilješku ili zapis za bilo kakvu uporabu u budućnosti. Riječ je o kratkoj poruci koja se koristi kao sredstvo neformalne komunikacije unutar organizacije, za prijenos informacija u pisanom obliku. Može se nazivati međuobjektivnom komunikacijom, memorandumom ureda ili međuobraćanom dopisom, a ne memorandumom.
Primarni cilj dopisa je širenje poslovnih politika, procedura ili povezanih službenih poslova. One su napisane u jednoj perspektivi i mogu služiti različitim svrhama, kao što je prenošenje vijesti, uputa i informacija za više primatelja, pozivajući ljude na akciju ili sastanak.
U dopisu se može koristiti neformalni ton i osobne zamjenice. Nema potrebe koristiti pozdrav i pozdravni zatvoriti.
Definicija pisma
Poslovno pismo može se definirati kao oblik pisane komunikacije, koja sadrži dugu poruku, upućenu stranci izvan organizacije, odnosno dobavljaču, kupcu, proizvođaču ili klijentu. Započinje pozdravom, napisanim profesionalno u trećoj osobi i koji se komplementarno zatvara potpisom.
Odnos između pošiljatelja i primatelja igra značajnu ulogu u određivanju cjelokupnog stila u kojem se pismo izrađuje. Oni se koriste iz više razloga, kao što su zahtjev za informacijama ili povratnim informacijama, postavljanje naloga, podnošenje pritužbi ili pritužbi, ispitivanje nečega ili poduzimanje daljnjih aktivnosti.
Pismo je tiskano, otipkano ili napisano na papiru sa zaglavljem, koji sadrži podatke o tvrtki poput imena, adrese, logotipa itd. Budući da poslovna pisma služe kao dokaz za obje zainteresirane strane, stoga treba biti pristojan, uljudan i s poštovanjem kako bi dobili neposredan odgovor.
Ključne razlike između dopisa i pisma
Dole navedene točke objašnjavaju razliku između dopisa i dopisa:
- Memorandum se može definirati kao kratka poruka, pisana neformalno kako bi se članovima organizacije priopćile određene informacije. Nasuprot tome, slova se mogu shvatiti kao sredstvo verbalne komunikacije koja sadrži kratku poruku upućenu stranci koja je izvan poslovanja.
- Memorija koristi neformalni ton i ravno je do točke. S druge strane, slova su vrlo formalna i sadrže mnogo informacija.
- Korištenje memoranduma je unutar organizacije, u smislu da se razmjenjuju između dva odjela, ili jedinica ili ih šalje upravitelj da obavijesti podređene. Nasuprot tome, korištenje pisma je po svojoj prirodi vanjsko, jer se razmjenjuje između dvije poslovne kuće ili između tvrtke i klijenta.
- Kada je riječ o duljini, slova su duža u odnosu na dopis.
- Ne postoji zahtjev za potpisom u dopisu, kao što se koristi unutar organizacije. Međutim, pismo mora biti potpisano od strane onoga koji ga šalje.
- Memorandumi su napisani kako bi informirali ili usmjerili, odjel ili broj zaposlenika o određenoj stvari i tako se obično piše od jedne do sve perspektive, kao što je masovna komunikacija. Nasuprot tome, slova su privatna jer se odnose na određenu stranku ili klijenta, pa je to oblik međusobne komunikacije jedan na jedan.
- Tehnički žargoni obično se koriste u podsjetnicima, kao i osobne zamjenice. Za razliku od, pisma izbjegavaju korištenje tehničkih žargona i termina koji se ne mogu lako razumjeti. Štoviše, pisma se pišu u trećoj osobi.
Zaključak
Memorandum je osnovni alat za poslovnu komunikaciju, koji se koristi za prijenos određene informacije mnogim pojedincima koji rade u istoj organizaciji. On ima veliku ulogu u evidentiranju svakodnevnih poslovnih aktivnosti i može se koristiti za buduću referencu.
Nasuprot tome, slova se smatraju najboljim načinom pisane komunikacije, koja se može koristiti za davanje ili traženje informacija vanjskoj strani. Pomaže u uvjeravanju primatelja da učini po volji pisca.